EDIUS 8 de Grass Valley est vendu via un réseau de revendeurs agréés EDIUS
Votre revendeur EDIUS est non seulement en mesure de vous donner des conseils avant l'achat d'EDIUS et des produits complémentaires (hardware E/ S, claviers spéciaux, plug-ins, tutoriels, formation, ...), mais aussi de vous aider après l'achat, par exemple si vous avez des problèmes techniques ou tout autre besoin d'assistance.
Votre revendeur EDIUS devrait toujours être votre premier contact si vous ne pouvez pas trouver votre réponse sur le site Web d'EDIUS.

Si votre revendeur EDIUS ne peut pas vous aider, vous pouvez contacter le support technique de magic multi media, le distributeur Grass Valley en France. Il vous aidera, même si vous êtes simplement dans la version d'essai de 30 jours !

Pour un support direct, rapide et pratique au système de montage, l'équipe technique utilise une solution de bureau à distance (Teamviewer), si une connexion Internet est disponible sur le système de montage.

 

Support EDIUS par le distributeur : magic multi media GmbH
Assistance téléphonique (pour l'instant, uniquement disponible en anglais) :
+33 (0)9 77 55 00 60
ou
+49 (0)89 74 35 40 70
Support e-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour télécharger le logiciel de bureau à distance : Teamviewer

Support des forums utilisateurs :
Vous pouvez également chercher des réponses ou poser votre question sur les forums d'utilisateurs EDIUS :
forum EDIUS du Repaire (forum français indépendant)
forum.grassvalley.com (forum officiel Grass Valley, en anglais)